Gestión inteligente de colas

La espera se convierte en una experiencia mejor organizada

Organiza los flujos de personas y convierte la espera en una experiencia clara. Integra turnos, pantallas y comunicación en una sola plataforma empresarial.

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Módulo de exploración

Flujo inteligente de Voome

Turno actual

A-42 Mostrador 3

B-17 Devoluciones

Promoción activa

Nuevo otoño
Afluencia

Cola virtual móvil

Escanear para unirse a la cola

No se requiere ninguna aplicación

Optimización del tiempo de espera

-35% Reducción

Una experiencia
física y digital

Desde la entrada hasta el mostrador de servicio. Deje atrás los sistemas de tickets aislados e integre el enrutamiento del usuario en un ecosistema visual cohesivo, perfectamente conectado a sus operaciones comerciales.

¿El resultado? Clientes relajados, comunicaciones efectivas y recursos de personal optimizados.

Paso 1: Llegada

Registro autónomo física y virtual

Permita que sus clientes hagan cola de forma inteligente, eliminando el hacinamiento en la entrada y dejándolos libres para explorar sus espacios.

Quioscos interactivos: Interfaces táctiles personalizables para seleccionar el servicio deseado (por ejemplo, Devoluciones, Click & Collect) e imprimir tickets.
Reservas con código QR: La aplicación se integra a la perfección con sus sistemas internos. Los clientes simplemente escanean su código QR de reserva para recibir automáticamente su número de cola.

Seleccionar servicio

Pago rápido

Apoyo

Recogida de pedidos

El billete C-08 Espera: ~5 minutos

Nueva Zona De Alimentos Frescos
Descubre productos locales.

Giro Actual 24 Mostrador 1

Espera 25

Paso 2: Señalización unificada

Mucho más que un sistema de gestión de colas

Las pantallas de cola son las pantallas más vidas en su instalación. Aproveche este tiempo de permanencia para comunicar su marca de manera efectiva.

Pantalla dividida nativa: Divida la pantalla en zonas independientes. Muestra los flujos de colas operativas en un lado, y vídeos corporativos o campañas de Retail Media monetizables en el otro.
Integración de audio por voz: Generación automática de texto a voz para anunciar cambios de turno o reproducir archivos de audio personalizados (por ejemplo, campanadas corporativas).

Ecosistema unificado

Guiando a tus clientes
Desde el primer paso.

Descubra cómo la plataforma Voome unifica la cartelería digital de la tienda y la gestión del flujo interno en una única sala de control basada en la nube, lo que le brinda un control total.

Explorar plataforma

Paso 3: Orquestación

Flujos de varios pasos

Ideal para la atención médica y los servicios públicos. Gestione los complejos recorridos de los clientes mientras mantiene una identificación única de paciente/ciudadano en múltiples escritorios.

Enrutamiento avanzado: Recepción, Sala De Espera, Clínica. Un único flujo de trabajo fluido gestionado de forma centralizada.
Análisis: Obtenga información sobre los tiempos de espera promedio, los SLA del servicio del operador y el rendimiento por hora para optimizar los recursos de su personal.

1

2

3

Análisis de tráfico por hora

Cima

Operaciones basadas en la web

Control centralizado
Directamente desde tu navegador

No hay hardware dedicado en sus escritorios. Un panel operativo basado en la nube para su personal: llame, haga una pausa y supervise las colas con un simple clic desde cualquier PC o tableta corporativa.

Escritorio operativo Voome

Mostrador 3 - Recepción

En línea

Ración

A-41

Cola: Recepción (3) Promedio Tiempo: 4m

A-42 10:42 AM

Espera

A-43

Espera

Con la confianza de los líderes de la industria

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¿Listo para convertir la espera
en valor?

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