Voome | Smart Queue Management & Digital Signage
Smart Queue Management

L'Attesa diventa Un'Esperienza Smart

Elimina le code caotiche e trasforma l'attesa in un momento di valore. Unifica Digital Signage e gestione flussi in un'unica piattaforma Enterprise.

Un Customer Journey
Totalmente Phygital

Dall'ingresso in struttura fino allo sportello. Abbandona i vecchi eliminacode isolati e integra l'indirizzamento degli utenti in un ecosistema visivo coerente, connesso alle tue operations aziendali.

Risultato? Utenti più rilassati, comunicazioni più efficaci e staff ottimizzato.

Step 1: Ingresso

Self Check-in Fisico e Virtuale

Permetti ai tuoi clienti di mettersi in fila in modo smart, azzerando gli assembramenti all'ingresso e lasciandoli liberi di esplorare gli spazi.

  • Totem Interattivi: Interfacce touch personalizzabili per selezionare il servizio desiderato (es. Resi, Click & Collect) e stampare il ticket.
  • Prenotazioni via QR Code: l'applicazione si integra con i sistemi interni. Al cliente basterà scansionare il QR code con la sua prenotazione per prendere automaticamente il ticket con il suo numero.
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Il tuo Ticket C-08 Attesa: ~5 min

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Turno Attuale 24 Banco 1
In Attesa 25
Step 2: Signage Unificato

Molto più di un Eliminacode

I display per le code sono gli schermi più guardati all'interno della tua struttura. Sfrutta questa attenzione (dwell time) per comunicare il tuo brand.

  • Split-Screen Nativo: Dividi lo schermo in zone indipendenti. Da un lato il flusso operativo dei numeri, dall'altro video istituzionali o campagne Retail Media monetizzabili.
  • Integrazione Audio Vocale: Generazione automatica Text-to-Speech per annunciare il cambio turno o riprodurre file audio personalizzati (Ding-Dong aziendale).
Step 3: Orchestrazione

Flussi Multi-Step

Ideale per Sanità. Gestisci percorsi complessi mantenendo l'identificativo del paziente/cittadino unico attraverso più sportelli.

  • Routing Avanzato: Accettazione, Sala d'Attesa, Ambulatorio. Un unico workflow fluido gestito centralmente.
  • Analytics: Ottieni statistiche su tempi medi di attesa, SLA di servizio dell'operatore e affluenza oraria per ottimizzare le risorse del tuo staff.
1
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Analisi Affluenza Oraria
Picco
Web-Based Operations
Controllo Centralizzato
direttamente dal tuo Browser

Nessun hardware dedicato sulle scrivanie. Una dashboard operativa cloud per lo staff: chiama, metti in pausa e monitora le code con un semplice clic da qualsiasi PC o tablet aziendale.

Voome Operative Desk
Desk 3 - Accettazione
Online
In Gestione
A-41
Coda: Accettazione (3) T. Medio: 4m
A-42 10:42 AM
Waiting
A-43
Waiting
Scelto dalle aziende leader
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