Domande e Risposte sulla piattaforma Voome

La piattaforma Voome è disponibile in ogni momento?

Sì, Voome è progettata per essere disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno, con failover geo-ridondante e salvaguardie proattive come backup programmati e disaster recovery.

Posso accedere a Voome da qualsiasi luogo e da qualsiasi dispositivo?

Assolutamente. Voome è nativo del cloud e accessibile da qualsiasi dispositivo dotato di un browser web, in qualsiasi momento e ovunque.

Cosa succede in caso di interruzione di corrente?

Voome riprende automaticamente tutti i processi, incluso il controllo dei dispositivi e la pubblicazione dei contenuti, dopo un'interruzione di corrente.

Perderò i dati in caso di guasto del sistema?

No. Voome integra backup programmati, monitoraggio dello stato di salute e caching intelligente per prevenire la perdita di dati e consentire il ripristino automatico.

Come posso monitorare lo stato di tutti i servizi e dispositivi?

Utilizza il dashboard centralizzato per gli indicatori di stato in tempo reale e il monitoraggio di tutti i servizi e dispositivi connessi.

In che modo Voome protegge il mio account e i miei dati?

Voome utilizza l'autenticazione a più fattori (MFA), il controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC) e audit trail completi per una maggiore sicurezza e conformità.

Tutte le modifiche e le attività vengono registrate?

Sì, Voome aderisce agli standard ISO/IEC 27001, con registri dettagliati delle attività e documentazione formale di tutte le modifiche.

Come viene gestita la sicurezza del software?

Tutto il software viene monitorato per le vulnerabilità, con archiviazione sicura, backup e crittografia.

Come viene protetta la comunicazione tra CMS e dispositivi?

Tutti gli accessi sono forzati su canali HTTPS protetti da TLS con autenticazione forte.

Posso disabilitare i pulsanti e le porte fisiche dello schermo?

Sì, l'OSD locale può essere completamente o parzialmente disabilitato per prevenire manipolazioni non autorizzate.

L'interfaccia di Voome è basata sul web e compatibile con i browser?

Sì, Voome offre una GUI web accessibile da tutti i principali browser (Chrome, Safari, Edge, Firefox, Brave, Tor).

Come si gestiscono utenti e dispositivi?

Utilizza il sistema di gestione di dispositivi e utenti di Voome per configurare dispositivi, account utente e ruoli per organizzazioni complesse.

Come si gestiscono ruoli e permessi utente?

Gli amministratori possono creare, aggiornare e rimuovere le definizioni dei ruoli, assegnando permessi personalizzati per ogni funzione.

Posso accedere all'amministrazione del sistema dalla stessa interfaccia web?

Sì, con i permessi appropriati, è possibile accedere a tutte le funzioni amministrative tramite l'interfaccia web unificata.

Posso usare hardware di base di più fornitori?

Sì, Voome supporta vari fornitori di hardware, seguendo un processo di certificazione. Scopri di più nella nostra sezione sull'hardware compatibile.

Quali dispositivi sono supportati da Voome?

I dispositivi supportati includono LG webOS, Hisense, iiyama, Qbic, Solum, EloTouch, SpinetiX Hyper Media Player.

Quali dispositivi sono supportati da Voome?

I dispositivi supportati includono LG webOS, Hisense, iiyama, Qbic, Solum, EloTouch, SpinetiX Hyper Media Player.

I dispositivi si ripristinano automaticamente dopo un'interruzione di corrente?

Sì, i dispositivi certificati si ripristinano al loro ultimo stato senza intervento manuale.

Posso gestire risoluzioni e rapporti di aspetto personalizzati?

Sì, senza limitazioni intrinseche se non quelle dell'hardware.

Posso amministrare i dispositivi (aggiungere, modificare, rimuovere) in remoto?

Sì, Voome include un modulo dedicato per l'attivazione della licenza in remoto e la gestione dei dispositivi.

Come posso organizzare e gestire i miei dispositivi?

Struttura i dispositivi in Aree, Filiali e Zone e usa i tag per una categorizzazione flessibile.

Posso controllare i dispositivi in remoto?

Sì, puoi riavviare, aggiornare o inviare comandi ai dispositivi, programmare routine di accensione/spegnimento e regolare impostazioni come luminosità e volume.

Posso gestire le configurazioni dei dispositivi e monitorarne lo stato?

Sì, puoi visualizzare tipi di hardware, versioni del sistema operativo, stato della licenza, utilizzo della memoria, carico della CPU, temperatura, connettività e altro ancora.

Posso avviare e interrompere processi sui dispositivi in remoto?

Sì, tutte le funzioni del dispositivo sono gestite in remoto tramite il CMS.

Posso controllare l'accensione e lo spegnimento di schermi e lettori?

Sì, programma azioni come accensione, riavvio, spegnimento e regola le impostazioni del monitor tramite il pannello di gestione dei dispositivi.

Posso utilizzare le funzioni di gestione remota senza un telecomando?

Sì, Voome supporta comandi RS232, LAN e API/SDK specifici del fornitore per l'esecuzione di comandi in tempo reale.

Come posso controllare la quantità di dati trasferiti a ogni dispositivo?

Tutti gli eventi di trasferimento dati vengono registrati, mostrando i totali e le suddivisioni per dispositivo e intervallo di tempo.

Posso assegnare fusi orari ai dispositivi?

Sì, a ogni dispositivo può essere assegnato un fuso orario specifico, oppure puoi utilizzare un fuso orario aziendale centralizzato.

Posso ottenere report Proof of Play?

Sì, i report PoP verificano la visualizzazione dei contenuti per orario e luogo.

Come posso verificare lo stato dei file multimediali e delle playlist sui dispositivi?

Il dashboard globale mostra lo stato di pubblicazione, lo stato online/offline, la connettività, lo stato della licenza e gli avvisi dei dispositivi.

Posso vedere cosa viene visualizzato attualmente sui miei schermi?

Sì, sono disponibili il monitoraggio dello schermo in tempo reale e gli aggiornamenti automatici delle schermate.

Come vengono segnalati gli errori di riproduzione e i problemi dei dispositivi?

Tutti gli errori vengono registrati e vengono generati report di riepilogo per la diagnostica e il supporto.

Posso ricevere avvisi via email per gli allarmi?

Sì, Voome può inviare notifiche ed email in base alle impostazioni definite dall'utente.

Come vengono gestiti gli eventi e gli allarmi dei dispositivi?

I dispositivi segnalano gli stati diagnostici in tempo reale e il sistema attiva notifiche automatiche per le anomalie.

Dove posso trovare i log degli errori?

I log dettagliati sono disponibili nel modulo di gestione dei dispositivi e possono essere recuperati su richiesta o tramite processi batch giornalieri.

Che tipi di contenuti posso gestire?

Puoi gestire immagini, video, audio, playlist, widget, pagine web e altro ancora. I contenuti possono essere stratificati e personalizzati con strumenti di editing professionali.

Quali formati di file sono supportati?

I formati supportati includono JPEG, PNG, GIF, PDF (immagini); AVI, MP4, MOV, H.264, H.265, MPEG2 (video); e MP3, AAC (audio).

Posso caricare e visualizzare in anteprima i file multimediali prima della pubblicazione?

Sì, puoi visualizzare in anteprima qualsiasi file prima della pubblicazione e scaricare file per l'utilizzo offline.

Posso scaricare file da Voome sul mio computer locale?

Sì, tutti i file multimediali archiviati nel repository possono essere scaricati per l'uso offline o per ulteriori modifiche.

C'è un limite alla risoluzione o alla dimensione dei file?

Voome non impone limiti intrinseci, ma gli amministratori possono impostare politiche per limitare le dimensioni dei file per gli utenti finali.

Voome supporta caratteri Unicode e font europei?

Sì, tutti i caratteri e i font Unicode sono supportati.

Posso cercare contenuti usando i metadati?

Sì, usa i filtri di ricerca avanzati per trovare rapidamente qualsiasi contenuto, dispositivo o utente.

Posso creare e modificare facilmente le playlist?

Sì, puoi creare e modificare le playlist come desideri, senza restrizioni sul numero di elementi o sulla durata totale. Gestire le tue playlist è semplice e flessibile, così puoi organizzare i tuoi contenuti esattamente come preferisci.

Posso copiare e modificare le playlist?

Sì, clona qualsiasi playlist, assegna un nuovo nome e modificala secondo necessità.

Posso visualizzare in anteprima contenuti e playlist prima della pubblicazione?

Sì, visualizza in anteprima sia i file di contenuto che le playlist prima di apportare modifiche o pubblicare.

Voome supporta le playlist in loop?

Sì, le playlist si riavviano automaticamente dall'inizio quando l'ultimo file di contenuto è terminato.

Posso visualizzare in anteprima i file di contenuto e le playlist?

Sì, visualizza in anteprima qualsiasi contenuto o playlist prima della pubblicazione.

Posso approvare i contenuti prima che vengano pubblicati?

Sì, i livelli di autorizzazione utente consentono flussi di lavoro di revisione e approvazione dei contenuti.

Come distribuisco i contenuti sui miei schermi e dispositivi?

Per gestire e distribuire i contenuti, usa il pulsante "Schedule" (Programma) nell'interfaccia CMS. Questo ti permette di pubblicare, programmare e organizzare in modo efficiente i contenuti sui tuoi schermi e dispositivi.

Posso selezionare gli schermi in base a parametri tecnici?

Sì, seleziona gli schermi per tipo di dispositivo, dimensione, orientamento, posizione o tag definiti dall'utente.

Posso gestire la programmazione basata sul tempo?

Sì, la programmazione viene gestita definendo quando e con quale frequenza i contenuti devono essere ripetuti e dove devono essere visualizzati.

Posso programmare la distribuzione dei contenuti per orari specifici?

Sì, usa la pubblicazione basata su calendario per una distribuzione dei contenuti sincronizzata.

Come programmo i contenuti per giorni, settimane o mesi specifici?

Usa il motore di programmazione avanzato per definire programmi giornalieri, settimanali o mensili, con trigger basati sul tempo e regole ricorrenti.

Posso programmare i contenuti per orari specifici (es. inizio/fine a HH:MM)?

Sì, tutti i parametri di temporizzazione sono assoluti (HH:MM:SS).

Posso definire diversi periodi di validità e intervalli di tempo per la programmazione?

Sì, puoi impostare validità giornaliera, settimanale, mensile, intervalli precisi e date di inizio/fine per la riproduzione dei contenuti.

Come gestisco i vuoti o le sovrapposizioni nella programmazione?

L'interfaccia grafica evidenzia vuoti e sovrapposizioni. Puoi regolare manualmente i programmi o impostare contenuti predefiniti per riempire i vuoti.

Posso programmare i contenuti in modo che si interrompano e riprendano in orari specifici?

Sì, lo scheduler di Voome ti consente di controllare la consegna dei contenuti per orario, luogo e dispositivo.

Quando aggiungo contenuti a una playlist, verrà trasferito solo il nuovo file?

Sì, solo i file appena aggiunti vengono trasferiti ai dispositivi (trasferimento delta).

Posso limitare la larghezza di banda o impostare finestre di download?

Sì, i controlli avanzati ti consentono di gestire la larghezza di banda e programmare finestre di download.

In che modo Voome garantisce una consegna accurata dei contenuti?

Il sistema conferma la riuscita della pubblicazione e attiva meccanismi di riprovo o protocolli di emergenza se necessario.

La riproduzione si interromperà se viene pubblicata una nuova playlist?

No, Voome supporta la pubblicazione in background per evitare di interrompere la riproduzione corrente.

Posso ottenere report su quali contenuti sono stati riprodotti e quando?

Sì, i report Proof of Play (PoP) verificano la visualizzazione dei contenuti per orario e luogo.

Come gestisce Voome i vuoti nella programmazione?

Puoi impostare contenuti predefiniti o far girare in loop le playlist precedenti per garantire una riproduzione continua.

Come gestisce Voome la distribuzione dei contenuti?

Solo i file appena aggiunti vengono trasferiti ai dispositivi e puoi monitorare lo stato di avanzamento del trasferimento in tempo reale.

Posso ottenere report sulle playlist riprodotte per reti o località specifiche?

Sì, usa le informazioni geografiche (area/filiale) per filtrare e riportare la riproduzione dei contenuti.

Quali capacità di integrazione offre Voome?

Voome supporta l'ad serving conforme a VAST, API RESTful, tagging definito dall'utente e compatibilità con i partner DSP/SSP.

Quali tecnologie vengono utilizzate per l'integrazione?

Voome supporta l'API JSON.

Quali integrazioni sono disponibili?

Voome si integra con Office 365, Google Workspace, piattaforme SSP/DSP, OpenWeather, Power BI, social network, sistemi di conteggio persone e altro ancora tramite API.

Posso estrarre l'inventario tecnico dalla piattaforma?

Sì, l'inventario può essere estratto in formato JSON standard o tramite un'interfaccia personalizzata.

Posso integrare con sistemi di vendita di annunci esterni?

Sì, Voome si integra con piattaforme come Hivestack, Adform e Pladway per una gestione unificata delle campagne.

Posso estrarre l'inventario tecnico dalla piattaforma?

Sì, l'inventario può essere estratto in formato JSON standard o tramite un'interfaccia personalizzata.

Posso integrare con sistemi di vendita di annunci esterni?

Sì, Voome si integra con piattaforme come Hivestack, Adform e Pladway per una gestione unificata delle campagne.

Posso importare i file di contenuto manualmente e automaticamente?

Sì, puoi caricare più file trascinandoli, interfacciarti con repository di terze parti (Amazon S3, WebDav) e integrare con DAM esterni.