Voome è una piattaforma cloud di digital signage all’avanguardia che rivoluziona la comunicazione nel retail, superando i limiti dei sistemi decentralizzati e obsoleti, e potenziando ogni fase della customer journey, dalla vetrina al punto cassa.
Il problema: superare pratiche retail superate
Molti retailer si affidano ancora a metodi inefficienti, come l’uso di chiavette USB per la distribuzione dei contenuti, con conseguente mancanza di controllo centralizzato e comunicazione poco efficace. Questo approccio manuale comporta:
Aumento dei costi operativi: gli aggiornamenti manuali richiedono tempo e risorse.
Mancanza di coerenza nei contenuti: differenze tra i punti vendita danneggiano l’immagine del brand.
Occasioni di marketing perse: i ritardi negli aggiornamenti limitano le promozioni in tempo reale.
La soluzione: la piattaforma retail centralizzata di Voome
Voome offre una piattaforma centralizzata che permette ai retailer di gestire l’intera rete di schermi da un’unica dashboard intuitiva. Questo elimina le inefficienze degli aggiornamenti manuali e garantisce una comunicazione coerente, impattante e sempre aggiornata su tutti i touchpoint.
Potenziare la customer journey nel retail
Attract: Cattura l’attenzione con contenuti dinamici come video e animazioni su schermi in vetrina. Grazie a Voome puoi programmare contenuti personalizzati in base a orario, luogo e segmenti di clientela.
Inform: Trasmetti promozioni e informazioni chiave attraverso monitor in-store, creando un’esperienza omni-channel integrata con le altre piattaforme di comunicazione.
Engage: Coinvolgi i clienti con esperienze interattive tramite il Personal Shop Assistant, che permette di esplorare i prodotti e controllare gli schermi con il proprio smartphone. L’uso di QR code facilita l’accesso immediato alle informazioni.
Funzionalità e vantaggi chiave per il retail
Centralized Content Management: gestione di tutti gli schermi da una sola dashboard per garantire coerenza di brand e precisione del messaggio.
Riduzione di costi e tempi: eliminazione degli aggiornamenti manuali e ottimizzazione della produttività dello staff.
Content consistency: immagine del brand uniforme in ogni punto vendita.
Esperienze interattive: touch screen, QR code e Personal Shop Assistant per offrire esperienze personalizzate.
Dynamic Content Integration: contenuti aggiornabili in tempo reale con feed RSS, come news ticker o social feed.
Customer Engagement: messaggi rilevanti e puntuali per migliorare l’esperienza d’acquisto.
Advertising Management: integrazione con canali ADV per promuovere i prodotti dei vendor e aumentare i ricavi.
Queue Management: sistemi integrati per la gestione delle code e la riduzione dei tempi di attesa.
Omni-channel Integration: integrazione con sistemi esistenti (PIM/CRM) per un’esperienza cliente fluida su tutti i touchpoint.
Adatta automaticamente i tuoi contenuti durante la giornata: promuovi le offerte colazione al mattino, metti in evidenza i nuovi arrivi nel pomeriggio e spingi le offerte limitate nelle ore di punta. Tutto programmato da remoto, tutto in tempo reale.
Anche quando il tuo store è chiuso, le vetrine restano attive. Appena qualcuno si avvicina, lo schermo reagisce: invita a scansionare un QR code per esplorare collezioni, video o offerte speciali direttamente dal proprio smartphone.
Trasforma la tua vetrina in un’esperienza visiva con grandi schermi che trasmettono video emozionali e branded content. Condividi i valori del tuo brand, campagne stagionali o contenuti behind-the-scenes capaci di far fermare le persone e invogliarle a entrare.
Con il Personal Shop Assistant, gli store associate possono utilizzare un tablet per mostrare istantaneamente gli articoli selezionati — a grandezza reale e in movimento — sugli schermi vicini. È un’esperienza immersiva, d’impatto, e che aumenta le conversioni.
Dai il controllo agli shopper. Scansionando un QR code, possono sfogliare collezioni, guardare video o visualizzare raccomandazioni direttamente sullo schermo in-store, personalizzando l’esperienza in tempo reale.
Attiva offerte a tempo limitato mentre i clienti sono in-store. Che si tratti di uno sconto sorpresa o di un lancio prodotto live, queste promo in tempo reale creano urgenza e aumentano l’engagement durante il customer journey.
Ogni volta che un prodotto viene aggiornato nel tuo Product Information Management system, Voome aggiorna automaticamente e istantaneamente nome, prezzo e descrizione su tutti gli schermi del tuo store.
Porta i tuoi contenuti digitali nel mondo fisico. Trasmetti video di influencer, live teleshopping o Instagram Stories curate direttamente sugli schermi del tuo store, mantenendo i contenuti sempre freschi e connessi.
Usa i dati del CRM per personalizzare i contenuti in base ai profili clienti, allo status di loyalty o agli acquisti passati. Ogni schermo diventa un touchpoint personalizzato, mostrando il messaggio giusto alla persona giusta nel momento giusto.
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